Очень плохоПлохоНормальноХорошоОтлично! (голосов: 3, в среднем: 5,00 из 5)
Загрузка...

Топ 10  велосипедных интернет-магазинов Киева

Мы подготовили обзор десяти популярных велосипедных магазинов. Менеджерам были заданы одинаковые вопросы, чтобы оценить качество обслуживания, ассортимент и преимущества каждого из представленных ниже интернет-магазинов.

Где в Киеве купить велосипед?

Основные вопросы:

  Здесь можно быстро найти то, что Вам нужно!
 
  1. Каким образом осуществляется доставка (скорость, способы)?;
  2. Можно ли сделать тест-драйв?;
  3. Может ли курьер привезти на выбор велосипеды?;
  4. Осуществляется ли смена базовой комплектации?;
  5. Как выбрать велосипед на основе своего роста?;

Дополнительные вопросы:

  1. Насколько удобно добираться?;
  2. Расскажите подробнее про ассортимент;
  3. Есть ли скидки на сайте?;
  4. Какое качество продаваемых велосипедов?;
  5. Дальнейшее обслуживание велосипеда после покупки;
  6. Наличие мастерской;

Как справились операторы с этим небольшим заданием — читайте ниже в статье.

 

Интернет-магазин «Велопланета»

велопланета

Сайт: https://veloplaneta.com.ua/

Телефон: 0 800 505 414

При заказе от 2500 грн доставка по Киеву и отправка Новой Почтой бесплатная. Радует наличие сайтхарта, где оперативно отвечают. Подборка производителей направлена на новичков и любителей экстремальной езды на велосипеде. Топовые бренды кроме cannondale не представлены.

Одна из сильных сторон интернет-магазина: не только стандартная гарантия на заводской брак (1-3 года на раму и 3-6 месяцев на оборудование), но и гарантийное сервисное сопровождение. В магазинах работают мастерские и действует велопрокат. Цена за аренду байка адекватная, но нужен залог: 1000 грн + паспорт или права.

Впечатления после разговора с менеджером магазина: Довольно оперативное обслуживание. Нам сразу помогли определиться с размером маунтинбайка. Огорчили, что доставки день в день не будет и тест драйва тоже, но предложили приехать и опробовать интересующий велосипед вокруг их магазина. Сообщили, что товары на выбор они доставлять не будут. На просьбу о смене базовой комплектации ответили утвердительно, но об изменениях условий гарантии напомнили мы сами. Негатива в ходе беседы не было.

 

Интернет-магазин «Extremstyle»

Extremstyle

Сайт: https://extremstyle.ua/

Телефон: (044) 428-65-38

Сеть магазинов охватывает Киев, Одессу, Харьков и Буковель. Мы уточнили, как найти магазин в Киеве. Оказалось, один магазин находится на правом берегу, второй на левом. Для бесплатной доставки, нужно сделать заказ от 1000 грн. Отслеживать заказ можно через личный кабинет на сайте. Субъективно самый быстрый и удобный сайт среди всех протестированных.

Ассортимент велосипедов представлен производителем премиум-класса Specialized. В мастерских магазина можно пройти гарантийное и послегарантийное обслуживание велосипеда. Услуги велопроката нет. Бонусом «Extremstyle» стала возможность купить велосипед в кредит. Эта функция доступна сразу в карточке товара. Сайт понятный, хорошее описание товаров.

Впечатления после разговора с менеджером магазина: Для роста 166 сантиметров оператор предложил размеры рамы M и S. Также менеджер уточнил, что есть возможность проверить удобность седла в магазине, там же можно протестировать велосипед. Порадовало, что первое ТО идет бесплатно, через 2-3 недели после покупки. Оператор доступно объяснил, что при замене базовой детали (вилки) условия гарантии меняются. Но теоретически при покупке заменить деталь можно. Разговор получился информативным и полезным. Главным преимуществом мы отметили возможность бесплатного обслуживания и замены деталей.

 

Интернет-магазин «Velosiped.com»

Велокиев

Сайты: https://velosiped.com/, https://velokyiv.com/

Телефон: (044) 331-80-90

В Киеве один и магазин и мастерская. Метро рядом нет, но транспортная развязка удовлетворительная. Сайт удачный, акцент при выборе велосипеда его предназначение. А вот фильтры работают плохо. Например, товары не сортируются по цене, соответственно, мне было неудобно найти подходящий велосипед.

Представлен широкий ассортимент довольно известных брендов Trek и Kellys. Сроки гарантии на рамы стандартные, до двух лет. Оформить заказ по телефону нельзя, нужно заполнить специальную форму в корзине.

Впечатления после разговора с менеджером магазина: Мне помогли выбрать подходящую ростовку, согласились на доставку в этот же день и предложили тест драйв в магазине. Доставить велосипед на выбор снова нет. Понравилось, что оператор пытался привести мнительного клиента к конкретике, причем ненавязчиво. Заменить при покупке велосипеда можно только седло.

 

Интернет-магазин «Велоонлайн»

Velo online

Сайт: http://www.veloonline.com/

Телефон: (044) 223-66-23

В столице четыре удобно расположенных магазина с мастерскими по обслуживанию и ремонту велосипедов. Ассортимент внушительный, можно купить байк среднего и высокого класса. Велосипеды бренда Giant представлены в ассортименте.

Сайт информативный, однако, в нем трудно разобраться: мелкий шрифт текста усложняют просмотр. В качестве бонуса представлена функция «перезвоните мне», которая не работает. Судя по логотипу сайт не менялся с 96 года.

Гарантия на велосипеды присутствует, но по каждому бренду ее срок нужно узнавать отдельно. Подходящее для начала езды расположение велопроката от «Велоонлайн» и суточные/часовые цены ниже средних.

Впечатления после разговора с менеджером магазина: Оператор несколько раз оставлял нас на линии, чтобы что-то уточнить у коллеги. Про доставку день в день мне честно сказали «вряд ли», доставить два велосипеда на выбор отказались. Внятного ответа на тему замены базовой комплектации не получили. Также в разговоре мы обратили внимание, что на сайте повторяются отзывы. Менеджер сайта сослался на системную ошибку и сменил тему. Из плюсов — приятный голос оператора :), все остальное минусы.

 

Интернет-магазин «Велики»

veliki.ua

Сайт: https://veliki.ua/

Телефон: 050 388 2701

Магазины работают в Киеве, Харькове, Одессе, Львове и Обухове. Расположение в столице разное: в центре и в более далеких краях столицы. Бесплатная доставка по Киеву от 5000 грн. Сайт интересный, но давно не обновлялся.

Гарантия на раму и оборудование стандартная. В отличие от других магазинов, в «Велике» можно купить б/у велосипед. Как сообщила администрация магазина, на продажу поступают велосипеды, которые год проработали в прокате или которые клиенты поменяли на новые модели с доплатой. До момента покупки велосипед продолжает «работать». А также магазин проводит уникальные велотуры выходного дня и мультитуры летом (велосипед + каяки).

Впечатления после разговора с менеджером магазина: Подбор велосипеда по росту оказался проблемой для оператора. Попросили приехать и попробовать на месте. Быстрой доставки в магазине нет. Изменение запчастей на велосипеде только под заказ, про гарантию тоже мало узнали. Очень не содержательная беседа :(.

 

Интернет-магазин «Велоспринт»

Велоспринт

Сайт: https://velosprint.ua/

Телефон: (044) 257-02-94

В Киеве два магазина, удаленных от центра. По Украине — более десяти партнерских точек продажи велосипедов. Работа с сайтом не радует из-за неудобного поиска. Работают только два фильтра: размер велосипеда и цена.

Представлены малоизвестные бренды и бренды премиум-класса. В каждой карточке товара продублирована стандартная информация о гарантии. Магазин предлагает привычную бесплатную доставку при заказе от 2000 грн. Оплата частями присутствует.

Впечатления после разговора с менеджером магазина: Магазин может доставить велосипед день в день, но тест-драйв вокруг дома проводить нельзя. Оператор тактично объяснил, что такой велосипед потом никто не купит. Вам на выбор тоже не привезут, а вот о смене комплектации и изменениях гарантии рассказали доступно. Что удивляет, для роста 167 сантиметров мне предложили размер велосипеда L.

 

Интернет-магазин «Велобазар»

Велобазар

Сайт: https://velobazar.com/

Телефон: (044) 592-80-93

Один магазин в Киеве, расположен в пешей доступности к метро. Работает курьерская доставка по Киеву и отправка Новой почтой по Украине. Бесплатная доставка и отправка — от 2000 грн (на акционные велосипеды не распространяется).

Сортировка товаров на сайте стоит автоматически по повышению цены, других фильтров нет. Гарантия стандартная, своя мастерская находится по тому же адресу, что и магазин.

У магазина годный ассортимент профессиональных велосипедов по брендам Bergamont и Trek. Характеристики, правда, указаны на английском языке.

Впечатления после разговора с менеджером магазина: Тест-драйва у магазина нет, зато предложили быструю доставку уже готового велосипеда, что противоречит правилам доставки товара такого вида. В магазине можно сменить сидушку сразу при покупке. Нам подобрали размер M для роста 167 сантиметров. В целом хорошо.

 

Интернет-магазин «Велострит»

Велострит

Сайт: https://velostreet.com.ua/

Телефон: (063) 873-17-75

Магазин работает вблизи центра, метро рядом. Для бесплатной доставки нужно сделать заказ от 3000 грн.

Линейка велосипедов на сайте небольшая, предлагаются модели любительского и профессионального классов (Bergamont, Diamondback). На сайте вы найдете полезные обзоры велосипедов, аксессуаров. У “Велострита” своя мастерская по гарантийному и послегарантийному обслуживанию. Радует наличие прайс-листа на все ремонтные услуги.

Впечатления после разговора с менеджером магазина: Подобрать велосипед по росту менеджер сначала не мог, а затем вполне справился с задачей. В ходе разговора оператор адекватно отвечал на мое множество вопросов. Подтвердил возможность срочной доставки, но привезти несколько велосипедов на выбор политика компании не позволяет. В самом магазине можно провести небольшой тест-драйв и изменить комплектацию велосипеда.

 

Интернет-магазин «Лидер»

Лидер

Сайт: http://leaderonline.com.ua

Телефон: (095) 796-16-24

Магазин в Киеве расположен не очень удобно для самовывоза, недалеко от аэропорта. Бесплатная доставка не распространяется на комплектующие велосипеда. На сайте можно купить не только велосипеды, но и другие спортивные принадлежности.

Ассортимент небольшой, акцент сделан на бренд KHS. Поиск велосипеда пройдет быстро благодаря полезным фильтрам. Гарантия на раму 1-2 года, на оборудование 3-6 месяцев. У них своя мастерская по ремонту велосипедов.

Впечатления после разговора с менеджером магазина: Есть тест-драйв вокруг магазина при оставлении залога. Доставка в день заказа работает по принципу «смотря когда». Подобрать велосипед по росту не помогли. Адекватную информацию о смене комплектации редакция не получила, а о доставке двух велосипедов на выбор даже не стали интересоваться, потому что разговор уже вызвал неприятный осадок.

 

Интернет-магазин «Байк шоп»

Байк шоп

Сайт: https://bikeshop.com.ua/

Телефон: (044) 360-27-68

Офис и по совместительству магазин находится в Киеве, близко к центру. Ассортимент там представлен не впечатляющий, потому что большая часть товара числится на складе. Информации о мастерской нет.

Сайт многофункциональный, но редко обновляется, если судить по разделу “Новости”. На главной странице в графе «Гарантия” нет информации о гарантии. Продаются и неплохие профессиональные горные байки, например, Bergamont и Giant. В магазине налажена система лояльности, которая помогает накапливать скидку при каждой новой покупке.

Впечатления после разговора с менеджером магазина: Доставка день в день возможна, по тест-драйву услышали однозначное «нет». Велосипед на выбор не привезут, и сумели доходчиво объяснить почему. Оператор озвучил размер рамы M по росту 167 см, проконсультировал о смене комплектации при покупке. В целом разговор оставил приятное впечатление.

 

Выводы редакции

По итогам мониторинга сайтов и разговоров с операторами делаем вывод, что большая часть сотрудников веломагазинов компетентна в своей работе. Особенно понравилось общаться с менеджером магазина Extremstyle. Нам удалось поставить “галочку” напротив всех своих вопросов.

магазин велосипедов

Как мы видим, в Украине можно без труда подобрать байк под разный бюджет и назначение. Хотя многим сайтам нужны доработки и обновления, модельный ряд велосипедов в Украине регулярно обновляется.